В ожидании тренинга по конфликтам я бы хотел предложить поразмышлять над вопросами, которые могут быть подняты на тренинге. Можно вспомнить историю http://www.myriamm.ru/forum/? forum_id=95&topic_id=2898. Или посмотреть на конфликты, которые разыгрывались в конференции.
Вопросы следующие:
1. С какого поведения оппонентов начинается конфликт? С каких фраз? В конференции удобно анализировать развитие конфликта, так как все записано, все видно, кто что сказал, кто как отреагировал.
2. Какие я-высказывания могли бы быть здесь уместны?
3. Как можно было бы уважительно конфронтировать данному оппоненту?
4. С каких чувств начинается конфликт? Почему оппонент испытывает эти чувства?
5. Какие цели преследуют конфликтующие стороны?
6. Как можно было бы разрешить конфликт наиболее эффективно?
7. Какие убеждения (взгляды, мысли) мешают это сделать оппонентам? Убеждения о себе, людях, мире, «правилах игры»?
8. Как можно было бы договориться о «правилах игры» в данной ситуации, чтобы избежать эскалации конфликта?
Только не отвечайте, пожалуйста, здесь, оставьте свои мысли для тренинга. Мы их обязательно обсудим.